De'Longhi — Machines à café et électroménager italien

De'Longhi est une entreprise italienne née à Trévise en 1902 comme atelier de pièces industrielles, constituée en société en 1950 et cotée depuis à la Borsa Italiana sous le code DLG. Le nom désigne deux choses distinctes : une marque grand public, centrée sur les machines à café, les climatiseurs mobiles, les radiateurs et la cuisson, et un groupe qui détient aussi Kenwood, Ariete et Nutribullet, exploite le petit électroménager Braun sous droits acquis auprès de Procter & Gamble, et contrôle Eversys et La Marzocco côté professionnel. Cette page précise ce périmètre réel, donne notre avis sur la marque et liste les produits De'Longhi référencés sur le site.

De'Longhi : que propose cette marque ?

De'Longhi naît à Trévise, en Vénétie, en 1902, sous la forme d'un atelier de pièces industrielles. L'activité n'est constituée en société qu'en 1950, quand elle commence à produire des appareils complets sous son propre nom ; le radiateur à bain d'huile lancé en 1974 l'installe durablement dans le chauffage domestique. La marque couvre aujourd'hui les machines à café, les climatiseurs mobiles, les radiateurs et plusieurs appareils de cuisson. Elle se confond souvent avec le groupe coté du même nom, qui détient par ailleurs Kenwood, racheté en 2001, ainsi qu'Ariete et Nutribullet : un appareil vendu sous ces noms n'est pas un produit De'Longhi.

Les produits De'Longhi disponibles

Machine à Café Automatique De'Longhi Magnifica S ECAM11.112.B — Broyeur conique à 13 niveaux, réservoir d'eau de 1,8 litre, système Twin-Shot.

Machine à Expresso De'Longhi Dedica EC685.M — Porte-filtre de 14,9 cm de large, chauffe en environ 40 secondes.

Notre avis sur De'Longhi

Les deux machines référencées ici obtiennent des notes proches : 4,3 sur 5 pour 56 836 avis sur la Magnifica S, 4,2 sur 5 pour 43 853 avis sur la Dedica EC685.M. Les réserves relevées tiennent au positionnement plus qu'à des défaillances : préchauffage pouvant atteindre deux minutes et broyeur audible sur la Magnifica S, porte-filtre pressurisé d'origine qui limite l'extraction sur la Dedica. Sur une machine à grains, l'entretien n'est pas optionnel, le détartrage négligé restant la première cause de panne. Les retours publiés sur les forums de consommateurs signalent en revanche des difficultés récurrentes à joindre le service après-vente : un point à anticiper avant l'achat.

Questions fréquentes

Les produits De'Longhi sont-ils fiables ? Sur les deux machines que nous référençons, les notes moyennes sont de 4,3 et 4,2 sur 5, sur des volumes d'avis très élevés. Les critiques portent surtout sur des contraintes d'usage connues, bruit du broyeur, temps de chauffe, filtre pressurisé, plutôt que sur des pannes précoces. La durée de vie dépend largement de la régularité du détartrage.

Pour quel usage les produits De'Longhi sont-ils adaptés ? Les deux modèles disponibles visent un usage domestique de un à deux cafés par jour, dans un foyer de une à deux personnes. La Magnifica S s'adresse à qui veut passer au café en grain sans réglages complexes ; la Dedica EC685.M convient à une cuisine étroite et à un utilisateur qui achète du café déjà moulu ou des dosettes ESE.

Braun, Kenwood ou Nutribullet sont-ils des produits De'Longhi ? Non, ce sont des marques distinctes appartenant au même groupe. Pour Braun, De'Longhi a acquis en avril 2012 auprès de Procter & Gamble des droits perpétuels d'exploitation sur le petit électroménager : la marque elle-même reste la propriété de Procter & Gamble.