Dreame — Robots aspirateurs et laveurs connectés

Dreame Technology est une société chinoise fondée en 2017 par Yu Hao et basée à Suzhou, dans le Jiangsu. Elle a rejoint la chaîne écologique de Xiaomi fin 2017, après un premier financement apporté par Xiaomi et Shunwei Capital, mais reste une entreprise indépendante : Xiaomi en est un investisseur, pas le propriétaire. Après un aspirateur balai co-développé avec Xiaomi en 2018, Dreame a lancé sa propre gamme sous son nom à partir de 2019. Son catalogue couvre les robots aspirateurs-laveurs, les aspirateurs sans fil et eau-poussière, les sèche-cheveux, les tondeuses robotisées et les laveurs de vitres. Cette page présente les produits Dreame référencés chez nous et ce que disent les retours utilisateurs.

Dreame : que propose cette marque ?

Dreame conçoit des appareils de nettoyage domestique : robots aspirateurs-laveurs, aspirateurs balais sans fil, aspirateurs eau et poussière, auxquels s'ajoutent des sèche-cheveux, des tondeuses robotisées et des laveurs de vitres. La marque est souvent présentée comme une sous-marque de Xiaomi : c'est inexact. Dreame est une société privée, dirigée par son fondateur, dont Xiaomi est un investisseur aux côtés de Shunwei Capital et d'IDG Capital. Le lien est capitalistique et commercial, hérité de la chaîne écologique Xiaomi rejointe fin 2017, et non une filiation. Depuis 2019, les robots sont commercialisés sous la seule marque Dreame, avec leur propre application, Dreamehome.

Les produits Dreame disponibles

Aspirateurs et robots

Robot Aspirateur Laveur Dreame L40 Ultra — 11 000 Pa, lavage à 65 °C, station avec vidange et séchage automatiques

Aspirateur balai

Aspirateur Laveur Dreame H15 Pro - Nettoyage Intelligent — 21 000 Pa, bras DescendReach inclinable à 180° pour passer sous les meubles

Notre avis sur Dreame

Les deux modèles référencés ici affichent la même moyenne de 4,2 sur 5, sur 4 323 avis pour le L40 Ultra et environ 2 000 pour le H15 Pro : une base large, un niveau de satisfaction correct sans être unanime. Le point de vigilance porte sur l'après-vente. Dreame dispose d'un site et d'une assistance téléphonique en France, mais les retours publics signalent des délais de réparation longs, avec acheminement des appareils vers un centre européen, et des réparations parfois non concluantes. Les consommables et pièces courantes, brosses, filtres, batteries et bacs, sont en revanche largement distribués par les revendeurs de pièces détachées français.

Questions fréquentes

Dreame appartient-il à Xiaomi ? Non. Xiaomi fait partie des investisseurs de Dreame depuis fin 2017 et les deux entreprises ont co-développé un aspirateur balai en 2018, mais Dreame est une société indépendante, qui commercialise ses robots sous sa propre marque depuis 2019.

Les produits Dreame sont-ils fiables ? Les deux appareils référencés sont notés 4,2 sur 5, sur plusieurs milliers d'avis cumulés. Les défauts remontés portent surtout sur des pannes matérielles apparaissant après quelques mois d'usage et sur la lenteur du traitement en garantie. Le fabricant ne communique aucune durée de vie moyenne.

Pour quel usage les produits Dreame sont-ils adaptés ? Les robots aspirateurs-laveurs visent un entretien automatisé et répété sur sols mixtes, avec cartographie multi-étages. L'aspirateur balai laveur H15 Pro est réservé aux sols durs : il n'est pas conçu pour la moquette.